聚焦百姓日常生活中的“烦心事”,上海市场监管部门开展“铁拳”行动两年多以来,已查处民生领域相关违法案件16172件,对226件涉嫌犯罪案件依法移送司法机关处理。上海市市场监管局今天(4月6日)曝光一批违法经营者。
养老院床位费护理费定价违法
据统计,截至2022年末,上海65岁及以上户籍人口占比达28.8%。近年来,侵害老年消费群体合法权益的现象多发,人民群众反应强烈。
(资料图)
2022年6月22日,普陀区市场监管局根据举报线索,依法对上海普陀区石岚敬老院进行立案调查。
经查,当事人为保基本养老机构。2020年4月至2022年3月,当事人未执行普陀区发改委《关于核定上海市普陀区石岚敬老院服务收费标准的复函》规定,擅自对二人间、三人间、四人间、多人间的床位费、四五六级护理费制定了超出政府指导价浮动幅度的服务价格,共计多收取258050元的服务费用。
当事人违反《价格法》,普陀区市场监管局依法责令当事人限期退还多收取的服务费用,截至退款期限届满,尚有5900元未完成退款。
2023年1月17日,普陀区市场监管局依法对当事人超过政府指导价浮动幅度多收价款的违法行为,作出没收期限届满没有退还的多收价款5900元,并处罚款51610元的行政处罚。
种植牙服务谎称有医院专家
根据群众举报,宝山区市场监管局立案调查上海美冠口腔门诊部有限公司。
经查,当事人为宣传其公司的口腔医疗服务,通过店内价目表、收费系统,以及在水产路2599号、水产西路1028弄等地设立宣传点位,向消费者发放宣传资料页、宣传品等方式,宣称“植体:中美合资种植体”“中美合资 百康特植体”“中美合资种植牙3888元/颗(含冠)限量100颗”“享上海九院正畸专家一对一”等用语。
经查实,当事人经营的牙种植体及相关产品均为国内某医疗器械有限公司的产品,该公司企业登记注册信息非中外合资经营企业,其相关产品不涉及中美合资,该医疗机构及其所有7位医生均与上海交通大学附属第九人民医院无任何业务合作关系。
当事人违反《反不正当竞争法》,2023年1月3日,宝山区市场监管局对当事人虚假宣传的违法行为作出罚款30万元的行政处罚。
未成年人盲盒规则“打闷包”
青少年儿童用品和玩具的质量安全关系青少年儿童的身心健康。近年来,面向未成年人无底线营销等侵害青少年儿童权益的市场违法行为有增加趋势。
2022年10月8日,黄浦区市场监管局发现,海洋堂(上海)商贸有限公司在其经营的网络店铺“海洋堂旗舰店”销售“海洋堂 小王子艺术盲盒”(第一弹至第三弹),每款盲盒商品包含普通手办和隐藏款手办,上述三款商品的页面为当事人自行设计,均未公示抽取概率和抽取范围。
新修订的《上海市消费者权益保护条例》明确,经营者采取随机抽取的方式向消费者销售特定范围内商品或者提供服务的,应当按照规定以显著方式公示抽取规则、商品或者服务分布、提供数量、抽取概率等关键信息。
2022年12月21日,黄浦区市场监管局依法对当事人未以显著方式公示盲盒商品抽取概率的违法行为,作出罚款2万元的行政处罚。
针对群众反映的盲盒手办产品销售过程中侵害消费者权益的问题,黄浦区市场监管局在辖区开展了集中执法检查,发现辖区内10家经营主体通过线上或线下店铺销售盲盒手办等产品的过程中,均未以显著方式公示相关商品的抽取概率,依法对当事人作出合计罚没款11万元的行政处罚。
严查面向未成年人的无底线营销
解放日报·上观新闻记者从上海市场监管部门了解到,去年,上海市场监管部门开展养老诈骗专项整治,累计查处相关案件35起,为受骗老人挽回损失346万元。
上海市场监管部门表示,今年将持续加大执法力度,严查涉老食品及产品安全违法行为,严查“神医”“神药”等虚假广告和虚假宣传违法行为,严查捏造事实、混淆概念、制造噱头、夸大效果以及在非医疗、药品、医疗器械商品和服务中,宣传有疾病预防、治疗功能等违法行为,严查利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的价格欺诈违法行为。
去年,上海市场监管部门还开展了为期2个月的面向未成年人无底线营销食品专项治理,查处无证无照经营主体61户,立案处罚89件。
上海市市场监管局表示,今年“铁拳”行动将继续聚焦与青少年儿童健康成长密切相关的儿童玩具、学生文具、校服、校园跑道原材料等产品,严厉查处违法违规行为。
同时,以校园及周边、旅游景点、剧本杀场馆、网络平台等为重点区域,严查面向未成年人无底线营销含有色情、暴力、不良诱导形式或内容危害未成年人身心健康的商品、食品等违法行为,防范发生以食品名义宣传软色情、低俗信息等有违公序良俗的行为,保护青少年儿童的身心健康。
本文作者:陈玺撼
题图来源:上观题图
图片编辑:曹立媛
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