中国银行云南省分行发布消费者权益保护原创主题宣传片《老爸“上大学”》 助力老年人跨越数字鸿沟

• 2022-03-14 15:32:25 来源：云南信息报

近些年，随着网络数字技术的迅速发展，一部手机走天下早已是许多年轻人选择的生活方式。但与此同时，许多老年人却因为无法及时跟上技术的发展，很难跨越数字的鸿沟。面对花样百出、日益猖獗的骗术，尤其是各种有针对性地诈骗，部分老年人很难及时准确进行判断、识别，成为网络电信诈骗的重灾区。向这一特殊群体普及防诈骗知识和科学理财观念，显得尤为重要。

为贯彻落实2022年全国银行业和保险业消费者权益保护教育宣传活动的要求，扎实做好消费者权益保护及教育服务工作，不断提高人民群众金融知识水平和风险防范意识，在一年一度“3·15”国际消费者权益日即将到来之际，中国银行云南省分行围绕“权利 责任 风险”及“共消费公平 共享数字金融 ”的活动主题，积极开展“3.15”消费者权益保护教育宣传周暨金融消费者权益日系列宣传教育活动。

系列活动中，我行精心制作了消费者权益保护原创公益宣传片《老爸“上大学”》，在活动期间，通过微信公众号、视频号、户外大屏、网络媒体、媒体客户端等平台进行线上展播，同时在各营业网点进行线下呈现，加强特殊人群关爱，有侧重地增加对老年人权益的保护内容，提供高质量金融服务，提升客户获得感、幸福感、安全感。

宣传片讲述了一位刚退休不久的独居老人，在接到银行账户被冻结的诈骗短信后所发生的一系列温情故事。影片中，独居老人在云南中行消费者权益保护形象大使阿忠和喃喃的帮助下，识破电信网络骗局；通过线上“老年大学”，学会了使用智能手机；在“银发专区”学习了许多金融安全知识，成功跨越数字鸿沟。

不仅如此，作为中国银行云南省分行消费者权益保护形象大使的阿忠和喃喃，围绕金融消费者八大权益、保护个人金融信息安全、老年人如何做好理财规划、防范电信诈骗、如何识别和应对非法校园贷，以及珍爱信用记录等讲解金融知识，将金融知识普及到千家万户，实现更大范围的消费公平。（徐竹）

标签： 消费者权益保护 中国银行

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